泰安市新冠肺炎疫情期间旅游住宿业应急预案与要求：

　　1、成立新冠肺炎(NCP)防控应急领导小组，并建立工作群，饭店总经理为应急小组组长;

　　2、制定对新冠(NCP)肺炎的防控计划，启动应急预案，并进行有效实施和检查落实;

　　3、成立督查小组，督查各项防控措施的落实情况;

　　4、关注国家、省级等权威媒体发布的关于新冠肺炎(NCP)疫情信息，以及饭店所在地政府部门所公布的信息，实时关注疫情发展趋势，由专职部门负责每日定时将新冠肺炎(NCP)疫情实时信息发送到政府指定的新冠肺炎防控应急小组工作群，以供应急领导小组预判和采取进一步的措施;

　　5、保障防控新冠肺炎(NCP)所需要应急物资充足，如一次性医用口罩、测温枪、消毒水(液)等;

　　6、通过自媒体等形式向宾客和员工及时发布并实时更新新冠肺炎(NCP)疫情预防宣传资料;

　　7、成立专业消毒防疫小组，负责饭店公共区域的消毒和各部门的消毒指导工作，从而进行有效预防;

　　8、禁止使用野味，限制宾客自带食物;

　　9、制定消杀虫害的详细措施并严格执行;

　　10、所有来自疫区的宾客要统计上报当地疫情防控部门，针对体温检测或有咳嗽等异常症状的客人要及时采取隔离留观措施，并上报当地疫情防控部门;

　　11、医疗服务药箱应备齐感应体温计，如有客人借用后，用酒精消毒棉片擦拭消毒后再放回药箱;

　　12、加强客房、走廊、公共区域的通风，增加公共区域消毒力度;

　　13、在大厅、电梯厅、宴会厅、餐厅等公共区域准备免洗消毒洗手液;

　　14、设专人每天为宾客测量体温，并做好登记，测温时，员工必须做好防护，佩戴一次性医用口罩和手套; 15、制定防控疫情时期特殊退改订及退费政策，妥善协调处理退改订事宜;

　　16、服务人员应保持良好的精神状态，为宾客提供高质量的优质服务;

　　17、企业要密切关注政策变化，及时响应国家相关部门的要求，第一时间提供保障服务。