安医大二附院调整核酸采集时间 安医二附院 核酸检测

社会热点2022-10-24 06:41:38佚名

安医大二附院调整核酸采集时间 安医二附院 核酸检测

  安医大二附院调整核酸采集时间

  全面上线自助开单查询服务

  为减少人群聚集,避免交叉感染,在门诊部、信息中心、检验科等多部门的协调推进下,医院现已全面上线新冠核酸检测自助开单和查询服务。需要进行新冠核酸检测的市民,无需前往医院排队、挂号,可直接通过手机自助开单缴费,凭线上生成的二维码前往医院核酸采集点进行检测。患者完成核酸检测后,无需再次来院排队打印核酸检测报告,只需在手机上简单操作就能直接查询到核酸检测结果,极大方便患者的同时,为疫情防控增添了保障。

  开单缴费采集一站式服务

  考虑到部分人群线上自助开单存在困难,医院在每个窗口都增设了人工开单功能,提供开单、缴费、打印条码、采样全流程一站式服务,缩短市民排队等待时间,多样化、具体化满足群众的检测需求。

  专人负责秩序引导服务

  为避免核酸检测点人员聚集,院内核酸检测点每天均有一名安保人员维护现场秩序、确保排队人员一米间隔;每日安排党员轮流到核酸检测一线提供志愿服务,指导市民线上开单、为患者提供导医咨询、协助维护现场秩序等。

  增加老弱孕残优先采集窗口

  为方便老弱孕残等特殊群体,为其提供便捷、周全、贴心的医疗卫生服务,医院在各核酸检测点专门增设了老弱孕残优先采集窗口,为老弱孕残等特殊群体提供切实关怀和舒适化服务。

  调整核酸采集时间

  近期到医院进行核酸检测人员骤增,许多市民清晨7点左右就到医院排起了长队。门诊部通过实地考察,充分听取群众的意见,与相关部门协调沟通后,迅速将每日核酸标本采集开始时间由原来的早8:00调整为早7:30,极大方便了人民群众。部分市民早上来院做完核酸标本采集,仍可按时上班,不占用工作时间。

  缩短出报告时间

  目前,该院每日核酸检测量骤增至2000余份。医院组织检验科等相关科室延长工作时间,后勤人员增加标本送检频次,在检测量骤增的情况下,急诊和发热人员核酸标本平均2小时至4小时出报告,普通人员核酸标本出报告时间也比往常提前1小时至2个小时,减少了患者的等待时间,保证了核酸检测工作的高质高效。

  “为了解决这个问题,医院多部门联合,很快在医院调研核酸流程,为了减少排队,决定要在流程上下功夫,在排队上做减法,实现一站式服务,让患者不用再反复排队,省时又省力。”

  “经过反复讨论和测试,我们终于实现了最初的设想,将条码打印功能集成到自助机上,一台自助机,即可完成建卡、缴费、条码打印,无需排队人工打印核酸条码,直接排队采集即可。”

  此外,基于疫情常态化防控的需要,为减少人员聚集,该院将发热病人与普通人员核酸检测通道分开,将核酸缴费与报告打印分开。同时,核酸检测大厅内“一站式”综合服务、“红马甲”志愿者等一系列方便就医的贴心服务也纷纷推出。

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