➤通信行程卡查询异常怎么办？

　　答：行程卡查询需要在网络通畅的情况下进行，如果您网络不通则可能出现“数据查询异常”的错误提示；此外，如果条件允许，您可以试试更换其它手机查询同一号码的行程，如果更换手机后能正常查询，说明为原手机端的问题，需检查原手机是否有相关安全或拦截设置。

　　➤行程查询不准怎么办？我并没有去过A地/我去过B地却没有显示。

　　答：行程卡服务使用的是基站数据，为了确保通信连续、实现覆盖无盲区，行政区划交界处的两地基站信号可能会交叉覆盖，造成此时手机可能会在未漫游的情况下使用了相邻城市的基站信号。但漫游查询信息仅供参考，不建议作为唯一的判定依据。另外在一个城市驻留时间未超过4小时，是不会被记录的。海外行程记录需要您在出国期间开通使用国际漫游服务。如果结果有严重偏差，请及时联系所属运营商的客服核查(电信10000/移动10086/联通10010/广电10099)。

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