市民卡退换

　　卡坏了（无法正常读卡）如何处理呢？市民们可以持坏卡和身份证件（有自行车带开通人身份证件，代办随带代办人身份证件；无自行车带办理人身份证件）至网点办理，根据实际情况告知后续流程。

　　2023年11月1日起，市民卡服务网点、自助终端、补登机、市民卡APP/公众号等渠道将陆续停止对到期卡片的充值服务；2024年1月1日起，公交、轨道、城铁、自行车等交通领域行业将不再支持到期卡片的刷卡乘车。

　　温馨提示：每年11月市民卡公司将启动免费卡年审工作，各服务网点排队时间较长，建议办理市民卡退换卡的用户错峰办理。