在扫码缴费时，如输入身份证号，点“查询”后，报错提示“与分行通讯出现异常”，此报错为操作人手机或银行端通讯存在短暂中断，如下图：

　　解决方案：

　　退出相关程序，稍后重新扫码缴费即可。

　　提示一

　　缴费前，请关注缴费人的社保经办机构是否正确，若非我市六区四县的医疗保险服务中心，请及时到居住地就近的社区、乡镇、村屯查明原因，以免缴错保费。

　　提示二

　　确认完缴费人的社保经办机构，点击“查询”后，会出现“缴费档次：1(0.0)元”，这是正常情况，继续点击“查询”，往下操作即可。