本文开始之前，请允许我们向您隆重推荐一位超级销售员乔·吉拉德——连续12年被《吉斯尼世界记录大全》评为世界零售第一、连续12年平均每天销售6辆车、迄今唯一荣登汽车名人堂的销售员。
他为自己的超级销售总结了7条经验：
1、 250定律：不得罪一个顾客，每位顾客的背后，隐藏着250个潜在客户，你只要赶走一个顾客，就等于赶走了潜在的250个顾客。
2、 名片满天飞：向每一个人推销自己——在餐馆就餐付帐时，他要把名片夹在帐单中；在运动场上，他把名片大把大把地抛向空中……利用一切机会为自己做传播，寻找一切可能为自己做广告，为自己获取更多都销售机会。
3、 建立顾客需求档案：更多地了解顾客需求——如果你想要把东西卖给某人，你就应该尽自己的力量去收集他与你生意有关的情报，只要你有办法使顾客心情舒畅，他们不会让你大失所望。”
4、 猎犬计划：让顾客帮助你寻找顾客，在生意成交之后，他总是把一叠名片和猎犬计划的说明书交给顾客。说明书告诉顾客，如果他介绍别人来买车，成交之后，每辆车他会得到25美元的酬劳。
5、 推销产品的“味道”：让产品吸引顾客，人们都喜欢自己来尝试、接触、操作 ，让顾客亲身参与，如果你能吸引住他们的感官，那么你就能掌握住他们的感情了，所以，在和顾客接触时总是想方设法让顾客先“闻一闻”新车的味道。他让顾客坐进驾驶室，握住方向盘，自己触摸操作一番。
6、 诚实：推销的最佳策略，而且是惟一的策略。
7、 真正的销售始于售后：“我相信推销活动真正的开始在成交之后，而不是之前。”推销是一个连续的过程，成交既是本次推销活动的结束，又是下次推销活动的开始，乔每月要给他的1万多名顾客寄去一张贺卡。一月份祝贺新年，二月份纪念华盛顿诞辰日，三月份祝贺圣帕特里克日……凡是在乔那里买了汽车的人，都收到了乔的贺卡，也就记住了乔。
超级销售员为何总能如此成功，在于其总是能洞察消费者的冲突，满足其需求。
总是会有企业问：什么样的产品最好卖？
答案:是消费者需要的产品最好卖。而消费者的需要就藏在冲突之中。
企业想拥有“超级销售员”的能力，必须成为洞悉消费者需求，擅长解决人性冲突的高手。
人、才是商业的入口，冲突是开门的钥匙。
从乔·吉拉德到今天的薇娅、李佳琦——销售方式，销售渠道，销售内容不断演变，但超级销售员的核心从来没有发生变化——研究冲突，洞察需求。
无论是传统商业，还是智能商业，人才永远是商业、货物的入口，虽然渠道变了，需求扩张了，冲突升级了，诉求变精准了，沟通方式改变了…
但对营销而言，对企业来说，洞察到人的冲突，才能发现入口；解决冲突，便能成功打开大门；制造冲突，便是创造新的大门。
从最早的纸上推销术到今天的直播带货，在叶茂中老师看来，本质都是一样的，厉害的高手都能找到产品和消费者口袋之间最短的路径。
超级销售员就是洞察人性的高手，懂得贪嗔痴，理解真善美；明白喜怒哀乐，聆听七情六欲，能够找到消费者内心的“想要”，而不是仅仅停留在表面的“需要”。
他们明白人-是商业的入口，冲突是关键钥匙，只有找到这个钥匙，才能按下销售的快门，进入销售的快速通道。
我也为各位读者总结了一下冲突的开关可能潜伏在哪里(详情可以参阅冲突2，或咨询小编)
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