2023-2024供暖季供暖各项准备工作已经启动，为方便热用户快速、便捷办理供暖热费交纳业务，现将相关事项及流程通知如下：
一、交费时间
2023年09月01日至2023年10月31日；周一至周日（早上8:30-11:30，下午12:30-18:00)
二、交费标准
居民供暖收费标准：5.6元/㎡/月；非居民供暖收费标准：7.5元/㎡/月。
三、交费面积
1、按建筑面积计算；2、阁楼加装供暖设施的，按阁楼建筑面积*0.5计算供暖收费面积。
四、供暖时间
2023年11月15日至2024年03月15日。
五、报停业务办理
本采暖季暂不用热的用户，需提前向我司申请报停，并向我司交纳基础热费，具体要求如下：1、报停办理时间：2023年09月01日至2023年10月31日止；
2、办理地点：渭南市华州区子仪大街中段新华城市广场商铺聚兴热力营业厅；
3、报停用户需提供的证明资料：房屋产权人身份证、房产证或购房合同原件；
4、报停截止时间为10月31日前，逾期不予受理。报停手续为一年一办，不在规定期限内或者不办理报停手续的视为正常采暖。
5、有下列情况之一者不予报停：
（1）不具备分户控制条件的或不能与供热系统断开的不予报停；
（2）建筑物内部分面积，如：阁楼与主房内有上下通道或有可开启门窗的，阁楼不予单独报停；
（3）上个采暖季欠费户须交完费后给予办理报停，否则不予报停；
（4）报停办理截止日后及供热期间不办理报停业务。
（5）报停用户在供暖期间，不再办理恢复用热。下个采暖季恢复用热时，按规定时间提出申请，办理恢复供热手续。
六、交费方式及地址
1、微信小程序交费：
关注华州聚兴热力微信小程序→业务办理→供暖收费→查询户号并绑定，该户号同时支持微信小程序交费，核实信息无误后进行交费。（如若不知户号，来电咨询我司工作人员进行查询）
2、公司营业厅交费：
热用户（含已供小区未到聚兴热力备案的新增热用户）可到我司营业厅交纳采暖费，营业厅地址如下：
七、注意事项
1、现金交费的热用户可在营业厅进行交费，时间为每天8:30-18:00。
2、已供暖小区的新增热用户必须携带房产证和户主的身份证原件、复印件到营业大厅办理。
3、请广大热用户按时交纳供暖费，养成先交费后用热的良好用热习惯。
八、优惠活动
为回馈新老用户对我司供热服务的大力支持，凡在2023年9月30日之前全额交纳2023-2024年供暖季采暖费且往年无拖欠费用的用户，特赠送价值300元的地暖清洗服务或暖气片冲洗服务一次（不含更换配件，暖气片符合清洗条件），本活动仅限于在我司营业大厅或微信小程序办理交费业务的居民热用户！
