一、采暖费收费依据
根据市物价局武价字(2013)34号文件，居民用户热费价格为:按采暖建筑面积20.5元/m2采暖期:非居民用户热费价格为:按采暖建筑面积32元/m采暖期。、收费安排及具体优惠政策武安市城镇建设发展集团热力有限公司2023年度采暖费定于9月10日开始收取。
用户在9月10日一9月24日期间全额交纳热费的优惠2%:9月25日一10月9日期间全额交纳热费的优惠1%:10月10日起本费无优事。
注:以下用户不享受优惠:
1)非居民用户，
2)本年度办理新入网用户，
3)不热减免的用户
4)上年度违章用户。
三、交费方式及流程
（1）收费网点交费
1、向阳收费服务处
2新华收费服务处-向阳路与建设大街交叉口东南角-新华大街与矿建路交叉口西南角
3建东收费服务处建东街与放射路交叉口东南角
4金桥收费服务处中山大街与桥西路交叉口西南角
5城市供热服务厅-中兴西路138号总公司大门东侧同安收费服务处-同安街同安花园小区大门北侧网点交费方式:现金、刷卡、扫码支付均可
（2）银行代收交费沧州银行地址:中兴路西段联通公司楼下 交费咨询电话5689918银行缴费:0用户持缴费卡到[营业大厅]一2提供卡号给[银行柜员]一3核对用户信息和缴费金额*4缴纳暖费一银行开具缴费收据留存。电子发票将于48小时内生成，经发卡时登记的手机号码推送电子发票短信通知，点击短信链接，即可下载电子发票。
（3）网上交费
1、微信公众号
2、微信生活缴费
3、支付宝生活缴费
(1)微信公众号缴费流程:扫描用户卡背面二维码 一关注公众号]3我的用热]一[客户绑定]一4填入卡号、姓名信息，[下一步]一5[确定]完成客户绑定-6[我的用热]一[在线缴费]一7核对缴费信息，[在线支付]一8按页面提示操作，完成支付。电子发票将于48小时内生成，届时可在缴费记录中查看电子发票如需发票选择打印即可
(2)微信生活缴费流程:手机登录微信，点击[我]一[服务] -2[生活缴费]-3[供暖费]一4)武安市城镇建设发展集团热力有限公司一5入客户卡号[下一步]一6核对缴费金额点击立即缴费一7按页面提示操作，完成支付。电子发票将于48小时内生成，经发卡时登记的手机号码推送电子发票短信通知，点击短信链接，即可下载电子发票。
(3)支付宝生活缴费流程:手机登录支付宝一2点击[生活缴费]一3[暖气费]一4武安市城镇建设发展集团热力有限公司一5填入客户卡号[下一步]-6核对暖气费缴费金额点击[立即缴费]-7按面提示操作，完成支付。电子发票将于48小时内生成，经发卡时登记的手机号码推送电子发票短信通知，点击短信链接，即可下载电子发票。四、注意事项1、上年度未供暖用户持用户卡缴费须先到热力
（4）小区物业用房和小区商业门市等附属用房，由于采暖系统不具备分户管理和分户缴费条件，目前暂由物业代收。
五、温馨提示广大市民
1、今冬不供暖的房屋，用户要自行把暖气片与管道断开。必须是独立不与采暖房间连通的房屋，断开后到我公司缴费网点交纳热费，并由公司稽查人员入户核实。不符合要求的，将按采暖建筑面积收缴热费。
2、当年需办理增加或减少采暖面积和报停的用户，需在10月31日前到我公司缴费网点办理增减面积和报停手续。逾期将不予受理。一律视为正常用热，收取全额的采暖费。
3、凡是停供户(含往年)，用户必须将供暖入户阀门关闭好，否则发生屋内因暖气失水，造成的经济损失，由用户自负。
4、大厅交费时须带上用户交费手册和用户卡，到缴费网点交费( 新启热用户交费后要登记详细住址、联系电话，由我公司安排工作人员开锁)
5、任何热用户，在未经用热审批情况下，不得擅自改动用热设施、私增用热面积，不得在供热系统上乱接放水嘴、循环泵、水水换热器。一经我公司稽查人员检查发现违规用热行为的，一律按《邯郸市城市供热条例》有关规定进行处罚。
供热服务告知:随着城市供热覆盖范围不断扩大，供热服务半径不断延伸，为提升工作效率，提高服务质量，确保第一时间为热用户提供服务，热力公司整合内部资源，将城区划分为三个片区进行管理，提供用热服务。成立城南、城西、城北三个供热服务中心，承担热用户管理、管网维护与检修、稽查违规用热、抢修漏水等业务，广大热用户如有上述服务需求，可到所在区域服务中心进行办理。
一、城南、城西、城北供热服务中心服务范围 城南供热服务中心服务范围:富强大街以东、塔西路以南、塔南街以西区域;2塔南街以东、中兴路以南区域;3含辖区内街村、社区。城西供热服务中心服务范围:1建设大街以西区域:(2建设大街以东、向阳路以南、新华大街以西区域:3新华大街以东、放射路以南、富强大街以西区域;4含辖区内街村、社区。城北供热服务中心服务范围:建设大街以东、向阳路以北、新华大街以西区域;2新华大街以东、放射路以北、富强大街以西区域;3富强大街以东、塔西路以北、塔南街以西区域:(4塔南街以东、中兴路以北区域:5含辖区内街村、社区
二、城南、城西、城北供热服务中心具体地址 城南供热服务中心地址:南环路与汽车站交叉口东行200米路北;城西供热服务中心地址:体育路与光明街交叉口南行200米路东;城北供热服务中心地址: 北环路与骈山路口交叉口北行50米路西(金姻宾馆对面)。
三、二十四小时客服电话( 维修服务热线 ):5682639
