来源：封面新闻

封面新闻记者 杜卓滨

连日来，一则四川乐山“棠颂府小区物业工作人员一巴掌将业主扇晕”的消息引发关注。

四川乐山“棠颂府小区物业工作人员一巴掌将业主扇晕”的消息引发关注。杜卓滨 摄

10月9日，封面新闻记者从棠颂府小区多位业主处证实，确有业主与物业工作人员发生纠纷，但不清楚是否动手，“最近几天都有警察到小区里调查”。

小区物业工作人员告诉记者，该事发生于10月7日，“说的是动了手，但不清楚打的哪里，总部也要求了，一定要还各位业主一个真相。”

曝光

“一巴掌扇在我脸上，当时就给我打晕了”

该消息来源于棠颂府小区业主群。

10月7日晚上10点，该小区业主邓先生发消息，称当天他因门禁卡维修一事，在物业服务中心与物业工作人员发生纠纷，进而被物业工作人员一巴掌扇到脸上，晕倒在地。

10月7日，邓先生在物业服务中心与物业工作人员发生纠纷。杜卓滨 摄

消息内容还包括，打人者是物业新来的职工，拒绝了邓先生“门禁卡损坏，不能维修，退下费”的要求，并“不耐烦地说不是我办理的，公司收的钱处理不了，拿走”。

随后，两人发生口角，在物业主管的介入下仍未缓解。最终该职工在与邓先生抢夺邓先生手机过程中，一巴掌扇在邓先生脸上。“当时就给我打晕了，脸也是肿的。然后我就倒在地上打了110报警。”

消息后面有两张配图，其一为乐山市中医医院的病情单，上载明，经检查，邓先生头部外伤，左面部软组织伤，检查时间为10月7日下午1点43分。

乐山市中医医院的病情单。邓先生公开发布图

另一图为乐山公安在小区内处警的工作图，据邓先生介绍，图中四人分别为打人者、物业工作人员和两名警察。

处置

“涉事员工已停职，总部要求还业主真相”

10月9日，记者在棠颂府小区邓先生所住楼栋下，碰到多位穿着该小区物业工作服的人员，其中一人告诉记者，涉事员工是她的同事，“刚到我们公司工作2个月多一点，20多岁的年轻人，脾气是有点大。”该职工告诉记者，她没料到同事会动手，“说的是动了手，但我也不清楚具体打到了哪里。”

该职工称，小区内的监控录像因技术原因，暂时还不能调出来，“能看，但导不出来。”该职工称，目前他们总部已经要求，要还业主一个真相，“所以视频肯定是会导出来的。”

该职工告诉记者，涉事员工目前已经停职了，“今天警察都又来了，来拍了一些相片。”

走访

物业办公室空无一人，负责人拒绝接受采访

棠颂府小区物业为“嘉悦物业”，办公地点位于该小区8栋，分为物业服务中心和物业办公室。

10月9日下午3点，物业办公室空无一人。杜卓滨 摄

10月9日下午3点，物业服务中心一位工作人员告诉记者，打人事件相关情况，可以去物业办公室咨询相关负责人。但当记者来到该办公室时，发现办公室内空无一人。随后，该工作人员称其负责人拒绝接受采访。

记者注意到，该小区住宅物业服务费为单月2元/平方米。在物业服务中心，有一块职能公示牌，称物业服务中心全面负责客户服务日常事务，协调处理客户需求、投诉，受理业主的报事报修、投诉、咨询等相关事项。