7月8日，有媒体爆料，网信办通报多家违法违规收集个人信息使用的网贷App，包括其在内的360借条及多家网贷App被要求从部分应用商店下架，截止目前，多家贷款app已在华为手机跟小米，Vivo等部分安卓系统手机应用商店下架，苹果手机到现在为止能正常下载。下架原因是由5月29国家网信办通报84家网贷App违规收集使用个人信息整改未达标。

根据网信办通报违法违规的贷款app，所涉嫌未经平台用户同意，私自收集用户个人信息，家庭信息，手机通讯录信息和其与贷款服务无关的个人资料信息等，令其重新整改方案并加紧整改。

目前，据360方面工作人员回应称，已注册过360借条的用户，仍能为其提供正常借款服务。