郑州315消费者投诉平台+投诉电话

　　投诉平台：315投诉官网站。（点击进入）

　　投诉电话：12315

　　消费者应当如何维权

　　1、与商家沟通：如果消费者买了有问题的商品，可以先与商家协商解决。

　　2、拨打12315投诉电话：如果消费者与商家沟通后，问题得不到解决，就可以拨打12315投诉电话。

　　3、登录315投诉官网站反映情况。（点击进入）

　　4、向有关部门反映情况：消费者可以向当地的工商部门或者质检部门反应自己遇到的难题。

　　维权小贴士

　　“7日 ”：产品自售出之日起7日内发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。

　　“15日 ”：产品自售出之日起15天内发生性能故障，消费者可以选择换货或者修理。

　　“三包有效期 ”：“三包”有效期为自开具发票之日起计算。在“三包”有效期内修理两次，仍不能正常使用的商品，消费者可凭修理记录和证明调换商品。