1、首先打开网络，查看其他的软件是否能够联网，如果其他应用能够正常上网，而只有微信不能访问，那可能是设置了安全软件对系统联网的限制。

　　2、核实是否是账号异常，建议重新输入账号，或使用其他的账号进行登录尝试。

　　3、可能是软件异常，建议进入系统设置中的应用，找到软件点击“清除数据”操作。

　　4、若无改善，建议到软件官网或乐商店等市场下载其他版本进行对比尝试。