移动设备与移动互联网的发展和普及速度令人惊讶,改变了我们所有人的生活,同时也带来了全新的用户习惯和消费模式。我们要怎样才能有效的留住用户呢,大多数要么是围绕自身流量做的文章,做流量效益最大化,要么是优化自身路径,提升用户感知,那么,除了这些方法,我们还能不能从其他方面入手呢?
1. 小程序互跳
小程序之间的互跳,就好比之前的网站的友情链接,在门店的网站放一个跳转到你平台的入口,这对于广大商家来说这简直是天大的福音。开放了新的流量入口,我们可以和其他小程序谈合作、互推,我们最近也在帮小程序社群的小伙伴们收录小程序,导入新的流量。
2. 营销活动刺激
营销活动能够刺激用户消费,而一个好的购物体验绝对能够大幅度提升用户的留存和复购率。所以,有很多商家会通过优惠券、社交立减金等营销活动,以此来拉进与顾客之间的距离,实现用户的积累和留存。
3. 善用签到机制
签到玩法在很多app上也能看到,让用户在你的小程序上连续签到,7 天、21 天、40 天等,将会获得不同的奖品福利。通过签到活动让你的用户逐渐形成,每天打开小程序看一看的习惯。如果,你的小程序使用体验很好,那你的用户留存率将直线上升,从而逐渐地形成稳定的客户群体。
4. 用内容留住用户
优质的内容是留住用户的关键,用户对你的内容有需求才会来使用,如果有一天内容不再优质了,用户得不到想要的东西,自然来的就少了。
5. 参与感让用户粘性更强
如果出了新的活动或是产品都会第一时间投放到群里去,让大家参与体验,给出建议,甚至订阅号的推文我们也会让大家首先阅读,哪里好哪里不好让大家点评,再按大家的需求进行修改。这样一来我们的东西是经过群众需求整改的,都是大家想要的;二来大家一起参与了这次的整改活动,当我们的产品或推文出来以后大家一看:这部分是我给的建议,那部分是经过我们讨论的。这样的参与感提升了用户体验,又让我们的内容质量得到了提升,何乐而不为呢!