据河南广播电视总台《大参考》栏目近日报道，日前，开封的刘女士买了一辆新能源汽车。工作人员口口声声说是新车，等她拿到牌照，才发现是已经过户的二手车。

买了新车，结果是转车。原车是铝合金轮毂。刘女士告诉记者，给我们的变成了钢，轮胎也换了。

刘女士说，当时老人是被骗去买的，没发现这些问题。等我们上了保险，保险公司说是二手转让车，我们就去店里找。

店家说转让的车也是新车，转让的原因是为了拿到国家新能源汽车补贴，转让到了个人名下，刘女士说。

你要的是新车，你花的是新车的价格。真的是转运车。记者陪同刘女士来到买车的地方，位于郑州市管城区哪吒汽车电力体验中心。

该店谢经理表示，已上牌的准新车是已上牌的二手车。它还没有被打开。卖车的时候告诉老人，这是一辆过户车，是厂家2018年补贴的车。我们都有正式文件。

面对记者关于买家涉嫌套取国家新能源汽车补贴的问题，谢经理表示，需要拿出证据。我们仓库里还有两三百辆车，都是国家补贴的。如果不是，6万多的车怎么可能4万多卖给你？只有拿到补贴后，汽车才能便宜，整个市场都是这样。

另外，该店销售总监黄先生说，我们是卖二手车的，和客户签了告知书，字也是老人签的。我们没说是新车。如果当时的销售说是新车，我们就处理销售。

记者找到该车的销售，再次询问是新车还是二手车。销售人员边走边回应是新车。

但销售总监黄经理否认有拿新能源补贴的嫌疑，称整个行业都是这样，我们一家店不能代表。

最后，经过协商并签订相关协议，哪吒汽车余店体验中心返还刘女士4.6万元，老年代步车返还。

至此，事件得到圆满解决，刘女士拿到了全额退款。但该店负责人大肆宣扬提前拿国家新能源车补贴的问题。我该怎么办？

郑州管城市场监管局金代监管所工作人员表示，我们已经提取了车架号等相关证据，将根据投诉人反映的情况做进一步调查。