城市:广州

投诉时间:2021-01-12 14:48:24

经销商:广州金龙汽车发展有限公司

对车型的投诉:质量问题

投诉:转向系统

行驶里程:44203

品牌:2019 40TFSI Sport

投诉内容

保修期内，方向盘镀铬标识脱落，找4S店申请厂家更换。当时他们报的申请金额只有5000元。1月4日致电奥迪厂家客服，客服反映方向盘镀铬标识的安全气囊总成三包。今天，4S商店告诉制造商拒绝它，说这是顾客的原因。有什么证据证明是客户的原因吗？没有证据就下结论？这个安全气囊LOGO做工有问题，安全气囊是否有问题值得怀疑。厂家居然拒绝更换！存在严重的安全隐患！

投诉进度

已提交，正在处理

期望结果

更换方向盘的镀铬标志。

以上内容不代表自主车联网观点。