1、检查排除是否是手机的wifi问题。方法是手机设置——WLAN——点需要连接网络——点忘记密码。再点此网络——输入正确的密码重试（输入密码时勾选“显示密码”选项，可以看到您输入的密码）；如信号是否太弱（低于2格）也无法连接；

2、关闭手机任务栏WLAN开关后，再重新开启WLAN并搜网连接测试；

3、通过手机设置——WLAN——点需要连接网络右边的“>”处——使用静态IP是否为“开”，如果是，请关闭后再重启手机连接试试；

4、试打开静态IP，手动输入IP地址、网关、网络掩码、主域名服服务器等信息，连接测试一下；

5、连接使用wifi信号较强的id输入密码测试，如果能正常上网则排除手机的问题。如果问题出在手机里，还要检测是wifi网卡问题，还是程序问题导致不能上网的情况。先检查设定的wifi是否正确。然后检查系统或wifi驱动是否正常。必要时到官网下载该手机型号的wifi驱动覆盖安装试试；

6、进入设置——通用——恢复出厂设置——还原所有设置试下；

7、检查无线路由器是否吊死的现象。关闭路由器电源10秒钟后在开启电源测试；

8、检查外网是否传送来宽带信号。万代信号不稳定也会导致不能上网；

9、最后检测modem或路由器的正常与否。方法是更换好的硬件测试。