车辆保险理赔工作应该怎么做

车险理赔工作涉及面很广并且情况也非常的复杂。在赔偿处理过程中，对汽车事故进行查勘工作过程中，就要提出应有的要求和坚持一定的原则。

坚决“八字”理赔原则：“主动、迅速、准确、合理”

(1)主动：就是要求保险理赔人员对出险的案件，要积极、主动的进行调查、了解和勘察现场，掌握出险情况，进行事故分析确定保险责任。

(2)迅速：就是要求保险理赔人员查勘、定损处理迅速、不拖沓、抓紧赔案处理，对赔案要核的准，赔款计算案卷缮制快，复核、审批快，使被保险人及时得到赔款。

(3)准确：就是要求从查勘、定损以至赔款计算，都要做到准确无误，不错赔、不滥赔、不惜赔。

(4)合理：就是要求在理赔工作过程中，要本着实事求是的精神，坚持按条款办事。

树立为保户服务的指导思想，坚持实事求是原则

在理赔工作过程中，体现了保险的经济补偿职能作用。及时处理赔案，支付赔款，以保证运输生产单位生产、经营的持续进行和人民生活的安定。

要依法办事，坚持重合同，诚实信用，只有这样才能树立保险的信誉，扩大保险的积极影响。

车辆保险理赔的几个问题

1、如果在路上我的车和别人的车撞了,经交警认定都有责任,那我们应该是去我买保险的4S店还是去对方买保险的4S店?

答：持交通责任事故认定书到你投保的公司要求理陪。对方到对方投保公司理陪。(事故认定书，事故当事人都可以要求交警出具)

2、双方的保险公司是不是只赔各自客户的车辆损失?

答：首先要看保的是什么险，如果对方只有交强险，那他可以给你陪你的损失(2000元以内);再看各自在事故中承担是责任，同等责任的相互赔偿，如果对方保险公司陪付不足的部分你可以找对方车主、驾驶员赔。再来要看的就是保险金额，交强的物损赔的是2000，你全保，也要看你商业险保单上的三者险是保的多少，在那个金额以内赔。超过的你自己补，就是这个意思。

3、如果经交警认定对方负全责,那我的车辆损失是由我的保险公司赔偿还是由对方的保险公司赔偿?

答：对方全责，由对方承担此次事故所有损失。当然，如果他有保险的话，他的负担就要轻些，不过要是你车很贵的话，但愿他买得有三者险，因为交强险物损只有2000。

4、如果对方不陪又咋办?难道还要去告他.

是的，可以使用这个办法，但是真遇到这种人了我劝你还是最好交给你投保的保险公司处理，保险公司有义务帮你追尝，而且可以先陪钱给你修车。