可能是因为汽车的排放标准太低，或者是超出了备案落户的时间。

汽车落户时间最长有效期为30天，30天内必须落户。30天内联系车落户所在地车管所，确认所需相关证件，及时落户。超过这个时间，车管所就不能办理落户手续，或者因为车的排放标准太低，车管所就不能办理落户。

如果车辆因低排放不允许落户，客户可以依法解除家用车买卖合同，要求销售者返还，这是消费者的合法权益。根据《中华人民共和国合同法》第一百四十八条规定，因质量不符合质量要求，买受人可以拒绝接受或者解除合同。

汽车必须符合要求，才能进行备案和上牌。备案的时候需要车管所的原始档案，购置税档案，车船税完税凭证。在备案之前，你需要把文件送到当地的车管所进行审查。审核通过后，就可以开始上门流程了。

汽车备案所需的文件:

车辆登记证、行驶证、购置税复印件及车主身份证原件。