安装的ETC上高速不能使用应该是没有激活成功，需要重新激活才能使用，或者是卡里没有钱。etc激活方法：1、按压电子标签顶部的按钮开启蓝牙功能。2、手机开启蓝牙，打开粤通宝app小程序进入设备激活界面。3、然后点击“设备连接”，选择需要连接的设备型号，耐心等待“连接成功”的提示。4、连接成功后，根据提示操作验证，填写相应的车主和车辆信息，上传车辆前脸照片、ETC设备安装图片即可完成激活，等待3-5天的审核时间，审核通过后可以正常使用。5、当激活成功后，插上ETC卡片后会显示账户余额或车辆信息，说明ETC激活成功，可以正常使用。