多功能方向盘按键失灵的原因可能有：方向盘下部的螺旋电缆工作性能不良、出现虚接问题。

针对这个问题，可以从以下几方面具体来看：

一、功能性故障。现在的车辆的多功能方向盘，功能多为多媒体音量的加减、蓝牙手机通话、多媒体曲目的进退等。这些键出现失灵时，可验证手工操作中控台的多媒体按键或者触摸屏上的同功能按钮，看一下是否是功能性故障。

二、机械性故障。一般来说，按钮属于消耗性元件，在使用时发生磨损也是正常现象；也不排除因为质量和设计存在问题、工艺不成熟导致的功能失效。

三、电路故障或连接器故障。对于不同的电子元器件，电线接口较多而且比较精细，推荐专用电子仪表排查电路连接。

如果出现这种情况而且频率较高，建议由专业维修人员跟据故障信息予以排除维修。这是由于多功能方向盘按键多是气囊滑环线路连接，并能找到相应的故障码，方便维修。