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遗产继承这个事情说起来对我们大多数人而言并不遥远，可能我们潜意识里都认为这个遗产该是谁的就是谁的，反正逃不掉的，所以就一直没有过多的去关注它。而近日发生在广东惠州陈先生身上的事却告诉我们，遗产继承这件事或许没你想象的那么简单。

男子去银行取父亲存款被告知无法办理

陈先生的父亲是今年2月28日去世的，他的父亲生前在邮政银行惠阳支行有7万多的存款，于是陈先生打算去将这笔存款取出来。3月2日那天，陈先生拿着存款单去银行取款，却因为未通过银行的人脸识别系统，取款失败。

陈先生就去找银行工作人员介绍这个情况，工作人员听完后跟陈先生说他这种情况属于存款继承，如果要取出存款，需要向银行出具继承权证明书。还告知陈先生可以去本人住所所在地、经常居住地或银行机构所在地的公证机构申请办理，办理完后拿到银行，才能从银行依法取出这笔存款。

在得知取款需要的款项后，陈先生想了想接下来的事情应该并不难办，于是趁热打铁，打算早日办完早日解决。

因无法证明“我爸是我爸”陷入循环证明

陈先生首先去的地方是惠阳区公证处，而且他去办理的依据则是家里完好的户口本，父子的身份与关系都清清楚楚。结果去后却被公证处工作人员告知，仅凭户口本无法办理，还需陈先生提供户籍所在地派出所亲属关系证明。

陈先生无奈之下只得继续奔波，接着去户籍所在地派出所办理亲属关系证明。然而果真应验了福无双至，祸不单行，一事不顺处处不顺。到派出所后陈先生被工作人员告知，亲属关系证明属于公安部确定的“派出所、公安机关不再出具的18种证明”之一，不予办理。

于是陈先生未能拿到公证处所要求的亲属关系证明，他此时只得再去公证处反映情况，询问是否还有其他的解决办法。

公证处得知陈先生的情况后，又给了陈先生一个解决办法，那就是去派出所复印户籍底册，同样可以作为公证处出具证明的依据。陈先生只得再次前往派出所，得到的结果依然是拒绝，派出所给出的理由是：涉及个人隐私，不予办理。这下陈先生已经是欲哭无泪了，预料中原本一天可以办完的事情，现在却感觉遥遥无期。

没过多久陈先生第三次去往公证处，公证处员工了解情况后也是给了陈先生第三种解决方案，去居委会开具亲属关系证明。但是这次又让陈先生失望了，居委会也拒绝了他的要求，理由是依据民政部规定，不予办理。

陈先生再次前往公证处说明情况后，公证处就只说明没有证明就无法办理，再没有给陈先生任何意见。事情到了这里，陈先生感觉陷入了死循环，每个单位都有自己的说辞，看上去都是有理有据的，可是事情不能解决也是实打实的。此后，陈先生为此奔波了大半年。

国务院“互联网+督查”平台反映情况后，督查组敦促解决

陈先生将自己的情况在国务院“互联网+督查”平台上反映后，被督查组得知，督查组后续实地采访，发现陈先生的情况属实，于是向陈先生所在的惠州市惠阳区政府反映该问题，惠阳区政府立即召开协调会研究整改措施。后续是陈先生父亲原所在单位同意出具亲属关系证明，直到10月20日，陈先生的公证手续才办好，随即也从银行取出了存款。

事情虽然解决了，但是笔者的疑问却还在。

首先就是公证处，户口本都无法提供亲属关系证明，陈先生父亲的原工作单位却能提供证明，这是否不合理，并且会给一些投机者留下极大的操作空间？

然后就是银行，如果陈先生的父亲是欠银行7万多元，银行是否会向陈先生追债？如果追债的话，是否会拿出陈先生是陈先生父亲的儿子的证明？

居委会的一项责任就是维护居民的合法权益,教育居民履行依法应尽的义务，那么当陈先生寻求帮助的时候，居委会是否尽了应尽的责任？

大家生活中难免也会遇到类似的情况，当大家也面临无法解决的困难时，大家也可以从正规的渠道去反映情况寻求解决，办法也是有很多的。

首先就是市长热线；也可以信访留言，或者与陈先生一样平台反映；或者是官方微博或者公众号留言，都是解决的渠道，也希望大家永远也遇不到这些烦劳。抱怨解决不了任何事情，只有行动才能有收获！