当雾霾等特殊天气对机场航班正常起降造成影响后，能需要前往航空公司在值机柜台开具《航班延误证明》。若办理改签业务，可凭有效证件及《航班延误证明》将航班免费变更到航空公司后续的有座航班上。若办理退票业务，旅客需带上有效证件和《航班延误证明》在销售点办理退票。