零售是销售的一种形式。销售包括了零售、批发、代理、直销等形式。

零售是指包括所有向最终消费者直接销售商品和服务，以供其作个人及非商业性用途的活动。

销售是指以出售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品或服务的行为，包括为促进该行为进行的有关辅助活动，例如广告、促销、展览、服务等活动。或者说：销售是指实现企业生产成果的活动，是服务于客户的一场活动。