1、先将手机关机，开机方法是同时按电源键和音量减键。

2、开机后按HOME键，音量加，减键可以上下移动选择功能。

3、移至WIPEDATA/FACTORYRESET，选择后按菜单键确定。

4、在新的选项中按音量键至YES，再按菜单键确认。

5、再按音量加减键选择REBOOTSYSTEMNOW再按菜单键，此时手机就会重新开机了，就恢复出厂设置了，这样就可以重置密码了。