1、电脑浏览器打开，输入关键词。

2、搜索结果中，点击第1个官网链接。

3、进入官网界面，点击顶部的我的订单图标。

4、左侧栏仔细观察，在客户服务里找到交易纠纷图标。

5、找到对应的订单，点击右侧的申请交易纠纷图标。

6、进入申请界面，在纠纷类型处点开，选择具体的纠纷问题。

7、即将完成以后，耐心等待卖家处理，再次对处理结果，进行确认即可。