1、排除影响硬件故障。首先要排除的是音箱是否存在有硬件故障，电源故障是比较常见的现象，检查影响的电源是否正常，比如说松动、线路损坏等。接着排查音箱是否损坏，这个还是很好判断的，连上电视看是否可以正常工作。

2、电脑设置。排除掉硬件故障以后，那肯定是电脑端的问题了，接下来排查电脑问题，点击打开电脑，在电脑右下角点击打开【播放设备】。在声音界面中找到【播放】下方的【扬声器】，可以看到扬声器的选项有绿色的小勾，如果没有说明驱动没有安装成功，要安装驱动。如果正常的话需要进行声音的修复，这里有两个方法可以修复。方法一：点击打开电脑的【控制面板】，在【系统和安全】下方点击打开【查找并解决问题】。进入到疑难解答界面后，在【硬件和声音】下方点击【音频播放疑难解答】。接下来点击【下一步】。方法二：点击打开电脑上的电脑管家，在工具箱中找到【电脑诊所】并点击打开。进入到电脑诊所界面后，在右上角的搜索栏中搜索【电脑没声音】并点击确定。点击搜索后在一键修复中会出现三个修复的选项，这里我们把鼠标移到【电脑没声音】上。鼠标移动到上面后会显示【立即修复】点击开始修复即可解决问题。