1、输入密码后黑屏，这时我们按CTRL+SHIFT+DEL组合键，然后打开任务管理器；

2、然后在任务管理器中点击 文件—新建任务运行，输入explorer.exe 回车；

3、这时应该会显示桌面了，再打开运行对话框然后输入regedit打开注册表编辑器；

4、然后定位到exploer.exe服务绝对路径；HKEY_Local_Machine--Software--Microsoft--Windows NT--CurrentVersion--Winlogon；

5、然后查看一下shell数据的数值是不是exploer.exe服务，如果不是exploer.exe的话，那么用户可以直接更改为exploer.exe，这样就就可以彻底解决这个故障了。