有可能是因为把手机调成了静音模式或者音量过小了。有以下的解决方法：

1、检查一下是否是系统设置所引起的。例如：不小心打开了勿扰模式，可以打开手机设置、进入勿扰模式在里面将勿扰模式关闭掉。

2. 如果是设置静音的话，请在手机侧面静音按钮往屏幕上推一下，或者进入通用、辅助功能、打开AssistiveTouch快捷键、在设备里面将静音关闭掉。