1、有些家庭可能是使用的手动阀门，直接扳动总阀就可以。

2、如果是自动阀门，需要找到电池盒，把电池和里面的电池下下来，然后等十分钟左右过后再把电池上上去，阀门就自动打开，然后就可以使用燃气。如果这样还不能解决可以电话拨打燃气的客服电话。