1、点击“忘记密码”，输入您所设置的密保问题即可重置文件保险箱和软件锁密码；输入您所添加的私密联系人手机号码即可重置私密空间密码，如果私密空间没有联系人会直接重置密码。

2、若您的密保、私密联系人号码遗忘，您可通过：手机设置=》应用程序设置=》管理应用程序=》腾讯手机管家=》点击“清除数据”，然后进入手机管家重置密码。