以华为p30和iPhone11为例，面容id无法识别的原因有：

　　

　　1、确认原深感摄像头没有被任何物体遮挡：您需要检查手机保护壳或者屏幕保护膜没有遮挡住iPhone上的原深感摄像头，再者就是检查是否有污渍遮挡住了摄像头。

　　

　　2、确保在您使用该功能时，面部没有被遮挡：您需要确保原深感摄像头能够完全扫描到您的眼睛、鼻子和嘴巴。