对于自营店铺，用户提交取消退款申请后一般1到3天即可受理。而对于非自营店铺，用户则需要等待1到7天。

　　京东JD.COM-专业的综合网上购物商城，销售超数万品牌、4020万种商品，囊括家电、手机、电脑、母婴、服装等13大品类。秉承客户为先的理念，京东所售商品为正品行货、全国联保、机打发票。

　　京东，中国自营式电商企业，创始人刘强东担任京东集团董事局主席兼首席执行官。旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、O2O及海外事业部等。2013年正式获得虚拟运营商牌照。2016年6月与沃尔玛达成深度战略合作，1号店并入京东。2015年7月，京东凭借高成长性入选纳斯达克100指数和纳斯达克100平均加权指数。