万能墙是指一个公共账号或平台供大众交流信息、解决问题，例如微信公众号、QQ账号。万能墙的作用有寻人、寻物、提意见、宣传等，甚至情感问题也都可向万能墙寻求帮助。由于万能墙的用户数量多，人脉范围广，很多事情都能得到解决，也起到一定管理作用，故学校、小区等单位都会有一个万能墙，作为沟通桥梁。