1、第一个原因：Winsock协议配置故障而引起的，解决方法如下：

第1步：单击开始菜单中的运行，并在打开的运行窗口中键入“cmd”并回车确定，打死命令提示符窗口。

第2步：在打开的命令提示符窗口中输入“netsh winsock reset”并回车确定。

第3步：按命令提示符中的提示，电脑重新启，在启新启动后的电脑中检查是否电脑可以正常上网，QQ也可以正常登录了。

2、第二个原因：DNS服务器故障而引起的，解决方法如下： 无法特别好的判断是否是当地的nds服务器或本机中的dns服务器设置错误，不过我们可以直接把自己电脑中的dns服务器ip地址设置成8.8.8.8即可。

电脑互助网注：8.8.8.8是谷歌提供的dns解析服务器。

这里以XP为例：XP系统dns设置方法如下，不过WIN7及WIN8系统设置方法都是差不多：

第1步：找到windows开始菜单中的控制面板并打开，在打开的控制面板中找到并双击“网络连接”此项。

第2步：在“网络连接”窗口中找到“本地连接”，并在本地连接此项上右键选择“属性”。

第3步：在打开的本地连接属性中找到并双击“tcp/ip协议”。

第4步：指定IP不要填，选择使下面的dns服务器地址，全都填写成8.8.8.8并确定，回到本地连接属性中再次确定。