96110是人工。96110是全国统一的预警劝阻咨询电话，为专线保护电话，骗子无法篡改，主要有以下功能：

1、预警劝阻，接到“96110”这个号码打来的电话，说明市民或其家人正在遭遇电信网络诈骗，又或者属于易受骗高危人群。

2、答疑咨询，市民如遇到疑似电信网络诈骗，可致电咨询。

3、便捷举报，市民如果发现涉及电信网络诈骗的违法犯罪线索，可通过该专线举报。