拆封后不支持退货是指产品一旦被拆开后不支持退货这项业务。国家工商总局公布的《侵害消费者权益行为处罚办法》中明确规定，“已拆封不得作为拒绝退货的理由，故意拒绝或拖延退货的商家最高将受到50万元的处罚。