1、返回到桌面模式，首先鼠标右键单击此电脑，选择属性，我们以win10系统为例，win7操作时一样的。

2、进入属性界面后点击设备管理器。

3、在设备管理器中找到网络摄像头，或者照相机选项。

4、右键点击摄像头选项，点击属性进入。

5、进入属性界面，点击驱动程序选项卡，然后选择卸载设备。

6、系统提示是否卸载，点击确定按钮。

7、卸载完成后，点击上方菜单的v操作--扫描硬件改动。

8、等待系统重新安装摄像头和驱动，再次进入摄像头属性，可以发现设备正常运转了。

9、如果打不开我们其实可以用QQ视频来测试一下也是很方便的，一般都是软件的问题。