1、催款函是种催交款项的文书是交款单位或个人在超过规定期未按时交付款项时使用的通知书。人们在长期实践基础上约定俗成的定表格,使用时直接填写即可。
2、催收技巧:不卑不亢,柔中带刚述衷肠。有些营销人员认为:向客户追讨货款,是求别人办事,因而在与对方的交涉过程中,没有丝毫的底气,让客户觉得“好欺负”,从而故意刁难或拒绝付款。所以,在收款过程中,摆正“姿态”是非常重要的。首先,理直气壮义正辞严地向客户说明来意:今天,我是按合同规定特地登门收款的。让客户明白,这次不是求他收购自己的货物,而是他该自己一笔货款而且这批款子今天非结不可。
在理解客户难处的同时,让客户也理解自己的难处。有时客户会说:“您看,我公司生意现在这么差,资金周转确实困难,能不能缓几天再结?”对这种“借口”在表示“理解”的同时,也应借机向他诉说自己的为难之处。
