1、系统文件配置问题。

2、首先在启动黑屏，只有鼠标的情况下，通过Ctrl+SFHIFT+ESC调出任务管理器。

3、接着点击任务管理器下方左侧的“详细信息”，显示出完整面板，选择任务管理的文件-运行新任务。

4、然后在出现的对话框中选择右下角的“浏览”，弹出文件浏览窗此时可以在文件浏览窗口中看到左侧的“这台电脑”，用鼠标右键点击它，选择“管理”。

5、弹出“计算机管理”窗口，选择左侧的本地用户和组→用户，在右侧会列出本机的用户。

6、新建一个管理员帐户，然后注销，用新建的用户名登陆，就一切正常了。

7、显卡驱动故障：处理方法需要卸载原来显卡驱动，安装最新版本兼容驱动来解决。参考上面的方法打开“管理”，选择设备管理器，点开显示适配器，卸载里面的设备同时勾选卸载驱动，然后重启进入系统重新更新显卡驱动。