先跟中介友好协商，协商不成，搜集证据到法院起诉解决。中介返费不给属于民事纠纷，不承担刑事责任。

【法律依据】《民法典》第九百六十四条，中介人未促成合同成立的，不得请求支付报酬；但是，可以按照约定请求委托人支付从事中介活动支出的必要费用。