小象优品认证签约后，通常是2-3个工作日到账。不过，系统会根据订单顺序通过第三方银行进行放款，所以可能会出现延迟到账的情况。延迟到账的话，用户需要耐心等待，并且及时关注账户信息。只要超过3个工作日，款项还未到账，用户就可以联系小象优品的在线客服。

客服的在线时间是周一至周五，上午9点至下午18点，请在工作时间段联系客服。