保管，指担保，保证;对物品进行保存及对其数量、质量进行管理控制的活动。如果商场保管不善造成的需要赔偿。《合同法》第三百七十四条规定，保管期间，因保管人不善造成保管物毁损、灭失的，保管人应当承担损害赔偿责任，但保管是无偿的，保管人证明自己没有重大过失的，不承担损害赔偿责任。