1、拔出电池，等待两分钟左右重新装上电池。

2、关机状态下，先后按住“音量增加键”和“关机键”不放。

3、按下“电源键”选择简体中文，用音量减键来选择清楚数据，依次对“缓存数据”“清空用户数据”清空。

4、清除完成后，重启手机操作系统即可。