1、软件不兼容，或者手 机硬件导致。可以 清空数据（无效为硬件故障，需要送修），关机状态下，按住音量加键和关机键，等出现开 机画面时松手，进Recovery。进入Re covery>中文>清除数据>清空所有数 据。

2、Recovery模式指的是一种可以对安卓机 内部的数据 或系统进行修改的模式，在这个模式下可以刷入新的安 卓系统，或者对已有的系 统进行备份或升级，也可以在此 恢复出厂设置。