1、首先要打开微信，此时会提示手机号登录，点击下方找回密码。

2、选择合适的找回方式，如果都不行，可以选择申诉找回账号密码，点击“开始申诉”。

3、按照提示填写信息，随后申诉请求就会受理，通过之后会把微信号和初始密码发送给本人。