1、找到电脑上的浏览器并将它打开。

2、然后在浏览器的搜索框里输入淘宝网，点击官方网站进入。

3、在登录界面输入个人的淘宝账号和密码。

4、然后在淘宝首页里输入需要查看的店铺名称。

5、进入到店铺首页然后点击店铺名称旁边的服务。

6、点击进去之后就可以看到淘宝店铺的退货率。