1、在遇到这一问题的时候不要自己对冰箱进行修理，需要请专业的人员上门检查和维修。

2、在冰箱冷藏室结冰比较厚的情况下，应该及时的将冰箱里的冰处理掉，首先我们要现将电源切断，打开冷冻室的门，取出冷藏室中的食物，等冷藏室里的冰在常温的状态下融化，或者是使用专门的清理工具进行清理。

3、将冰箱内冷藏室结出的冰出处理干净，再将冰箱的温度进行调整。

4、现将冰箱的电源切断，将一大碗的温水放置在冰箱的冷藏室里，大约10分钟左右更换一次，这样就能够很快的将冰箱冷藏室的冰融化掉了，冷藏室的冰融化完了之后，用干净的抹布把冰箱里的水擦干净就行了。