1、两小时。根据我国铁路总公司关于进站规定，乘坐高铁在开车前2小时即可进入候车大厅；在开车前5分钟停止检票，即开车前5分钟不能上车。若未赶上列车可以持票去候车大厅咨询台进行改签。

2、车站售票厅、进站口、检票口、站台之间有一定距离，为了确保旅客人身安全和铁路运输秩序，车站将在开车时间之间提前5分钟停止检票，请关注车站关于提前停止售票、检票时间的公告，同时准备好购票时的乘车人有效身份证件原件。

3、车站售票窗口、安检口、实名制验证口、检票口、行包托运受理窗口排队人数可能较多，请预留足够的时间办理购票、换取纸质车票、行李托运、安全检查、实名制验证、检票等。

4、进站、候车时，请注意广播、电子显示屏、工作人员等关于列车停靠站台、候车室、检票口、开始检票时间、开车时间等信息提示。