1、检查电脑上的USB接口是否损坏。可以使用两个不同的移动存储介质插在同一个USB接口测试，如果一个能识别，一个不能识别那可能是移动存储介质的问题。如果两个都无法识别，就可能是电脑本省的USB接口出现了问题。

2、插拔移动硬盘时，是否按照正确的方法进行了。例如：在移动硬盘指示灯频繁闪烁的过程中，将移动硬盘强行拔出的话，可能导致移动硬盘图标丢失。

3、检查移动硬盘的USB端口是否出现松动现象。移动硬盘自身性能不稳定也会导致无法识别。

4、检查USB驱动。或者直接将电脑上的USB驱动卸载了，再重新安装更新驱动程序。

5、检查移动硬盘是否带有PS/2接口。有些移动硬盘还带有PS/2接口，此时就可以用这个接口来连接计算机。

6、检查自己是否在刚将移动硬盘刚刚插入到计算机后就开始进行访问。一般情况下，如果电脑刚启动我们就访问刚插入的移动硬盘，就会造成系统来不及反应你的请求，从而导致移动硬盘识别不了。

7、掌握正确插拔、读取移动硬盘的方法。一要等移动硬盘信号灯不再闪烁时，开始双击图标进行访问。二要在系统已经启动完毕的情况下，轻轻地将USB接口插入到计算机中。三要在等到移动硬盘停止工作，再双击系统任务栏中的“拔下或弹出硬件”图标，将移动硬盘选中再单击“确定”，等屏幕提示可以安全拔除了，才能将移动硬盘从计算机中移走。