1、解决的办法是更换屏幕。屏幕坏了，估计是内屏坏了在这种情况下，内屏和外屏应该一起更换。

2、触屏操作是靠检测屏幕某一点的电容变化来进行的，与内部液晶没关系，所以在屏幕上的操作可能不会受到影响。这种故障自己不能维修，也不能阻止它的进一步扩大，可能随着时间的推移会进一步扩大。